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微信内测优化了用户体验,我们应该向他学习

作者:https://www.fysaf.cn/ 日期:2018-05-24 点击数:0
大家都知道微信有10亿的用户,都想利用这个平台把自己的产品或服务推荐出去!
不知道大家有没有发觉,最近微信在悄悄地发生改变。
从文章首端的作者栏,到底端留言区排版,微信开始走上了文艺性冷淡风。
一天一个花样也就算了,继4月初上线微信6.6.6版后,前天微信又一次推出6.6.7内测版本。
 
 
 
一时间各自媒体大号,纷纷发文详细描述了自己被微信邀请内测的感受,啧啧,字里行间挡不住的骄傲…
 
纵观微信最新推出的内测版功能,官方宣布主要是改进了朋友圈顶部导航栏的视觉体验,而且增加了表情面板上的最近使用表情展示。
 
 
注:某公众号试用微信公众号前后对比
 
但实际上,微信的野心在看似简单的用户体验功能优化上,展露无遗。
 
为什么这么说呢?
 
网络流传微信授权登录过微视的用户在发布朋友圈视频时,会在状态发布页默认出现同步入口,用户拍摄的视频自动同步至微视视频库。
 
 
注:网络流传图片
 
感觉抖音在颤抖,微信携10亿+用户即将野蛮抢占市场…
另外,内测版提供公众号文章里的朋友留言显示,暴露了微信对公众号留存客户,深化社交的野心。
 
 
注:某公众号试用内测版后显示的朋友留言及阅读记录
这一点的优化升级让公众号用户更加死心塌地跟随微信。
 
关于微信6.6.7内测版的说明就说到这里,除了“揭露”微信的求生存求发展的野心,其实微信作为这样一个独角兽品牌,依然会为了提高用户体验而花样百出,挖根究底,还是因为微信明白用户体验的重要性。
 
用户体验有多重要呢?我们可以看下曾经的销售大鳄-雅虎。
 
 
雅虎上线时,其实我国的买家用户并不是很感冒,为什么呢?还是一个不信任的体验感在那。
 
后来就有了一系列的雅虎优化用户体验的小故事,如下单后发现不满意,雅虎回应退钱,原先的货就送给客户了等。
 
且不论雅虎本身对处理此类事件的资金投入,只说一个,这类的故事传开后,雅虎迅速打开了用户市场。
 
说白了,在成熟的市场环境下,你有的别人都有,你唯一能突破的,就是能提供的用户体验。
今天微信携10亿+用户不骄不躁,从用户体验出发,提高用户体验度,我们富友慧明更应该不管是在产品生产还是服务上,更应该在严格把控产品的质量基础上,考虑用户的体验感。很多时候我们通常会把“客户”和“用户”搞混,为什么微信一直提出是用户体验而不是客户体验,用户是产品或服务的直接对象,而客户可以是你的代理,你的中间商,像我们富友慧明在生产研发塔机黑匣子、塔机防倾翻、塔机可视化的时候一定要明确我们的产品是给谁用,从最终用户的体验感上开发完善现有安全产品解决方案。

 
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